一是要求“96365”电梯应急处置大厅全员上岗，“96365”电梯应急救援热线与我市各电梯维保企业、救援人员共同值守，全天候待命。应急处置人员，接到被困电梯人员求助电话后，要准确记录被困人员具体位置，第一时间调动维保力量解救困梯群众，如遇特殊情况无法联系维保单位，要迅速启动电梯维保二级救援站实施救援；截至1月24日，该热线共接电话850余通，处理电梯应急救援事件124起，其中困人处置69起，解救被困乘客81人，故障处置55起。救援人员到达现场平均用时12分45秒，现场实施救援平均用时3分20秒。
二是通过qq群和微信公众号向全市维保单位下发通知，非常时期电梯应急救援实行网格化管理，针对小区封闭管控，要求维保单位救援人员电话要24小时保持畅通，遇有困人故障，立即通知维保人员对被困人员进行解救，如因疫情防控维保人员出行受阻，电梯维保单位可联系当地市场监管部门协调解决，例如：二次核酸检测期间，高新区汇峰华庭住宅小区同一单元出现两部电梯故障，造成高层老人、小孩无法下楼进行核酸检测，市局王振刚副局长指派特设处刘国全处长和特检中心刘彦平主任，迅速行动，从封闭小区接出电梯维修人员前往现场，进行快速抢修，不到两个小时电梯恢复正常运行，有力保障了核酸检测顺利进行。
三是要求特检中心全体干部职工以及维保救援力量遵守疫情防控规定,增强防范意识 主动做好个人防护,积极配合疫情防控工作。
