6月17日上午，市委书记张超超到市群众工作中心接访约访。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作的重要指示精神，认真落实省委、省政府部署要求，牢固树立以人民为中心的发展思想，依法依规化解信访积案，妥善解决群众合理诉求，为庆祝建党100周年营造安定和谐的社会环境。
上午，张超超来到市群众工作中心信访大厅，与信访群众面对面交流。张超超仔细听取了正定县、栾城区有关信访人的诉求，与正定县、栾城区和市直有关部门负责同志共同研究，梳理信访事项来龙去脉，分析问题症结，现场研究解决问题的办法，耐心细致进行解答。张超超指出，要坚持“新官理旧账”，善于“解剖麻雀”，实事求是进行深入调查，限期拿出解决方案，把群众反映的问题解决到位。随后，张超超通过视频随机调度县（市、区）领导接访约访情况，听取我市信访工作汇报，提出指导意见。
张超超指出，今年是“十四五”开局之年，也是建党100周年，做好信访工作意义十分重大。要进一步提高政治站位，把思想和行动统一到习近平总书记关于信访工作的重要指示精神上来，全面贯彻落实党中央重大决策和省委部署要求，把做好信访工作作为增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的实践检验，以强烈的责任感、紧迫感抓紧抓实信访工作，确保全市社会大局和谐稳定。
张超超强调，要坚持问题导向、目标导向和结果导向，精准施策、加大力度，切实把信访工作做到位、做扎实。
要坚持依法依规，推动“事要解决”，对群众合理合法的诉求，在政策法规范围内认真负责地加以解决；对不合理不合法的诉求，有针对性地加强思想教育和法治宣传。要积极回应百姓关切，及时通报信访案件的处理情况，同时进一步规范信访秩序，引导群众依法有序表达诉求。
张超超要求，要压紧压实责任，齐心协力、强化配合，推动信访工作取得新成效，为建党100周年营造良好社会环境。各级领导干部特别是党政主要领导要以身作则、率先垂范，带头落实接访约访、包案督访等制度，主动联系服务群众，带头解决信访突出问题，化解存量、遏制增量，切实做到守土有责、守土负责、守土尽责。要建立信访案件清单制度，对带有普遍性、典型性的问题，全面系统进行研究，完善相关政策和规定，构建长效机制，从源头上防范问题的产生。要注意抓早抓小抓苗头，真正把矛盾纠纷消化在基层，把问题隐患解决在萌芽。
市委常委、政法委书记郭运兴通报近期信访工作有关情况，安排部署下步工作。市领导罗利参加活动。
